Dane administratora serwera uzupełnimy przed otwarciem i uruchomieniem sklepu.
Kto sprzedaje
Sklep Arkadii działa na platformie Tebex. Sprzedawcą i operatorem płatności jest Tebex Limited, dlatego potwierdzenie zakupu i paragon dostajesz e-mailem od Tebex.
Co kupujesz
W sklepie są wyłącznie treści cyfrowe: rangi kosmetyczne na 30 dni i Kryształy. Zakup trafia na konto przy najbliższym wejściu na serwer.
Zwroty i reklamacje
- Jeśli zakup nie dotarł na serwer w ciągu 24 godzin od wejścia do gry, napisz na hello@jirasoft.pl – podaj nick i numer transakcji z e-maila od Tebex. Doślemy zakup albo zwrócimy pieniądze.
- O zwrot za zakup zrobiony przez pomyłkę albo przez osobę niepełnoletnią bez zgody rodzica napisz na ten sam adres. Każdą prośbę rozpatrzymy.
- Twoje ustawowe prawa konsumenta pozostają bez zmian. Zasady płatności i zwrotów Tebex zobaczysz przy kasie, zanim zapłacisz.
Obciążenia zwrotne
Zanim zgłosisz chargeback w banku, napisz do nas – zwykle rozwiążemy sprawę szybciej. Konto, z którego zakup został cofnięty przez bank, może stracić zakupione rangi i Kryształy.